Nhằm gia tăng trải nghiệm cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ, Viettel đã tiên phong phát triển tính năng chuyển đổi từ trả trước sang trả sau online qua app My Viettel và website viettel.vn. Theo đó, khách hàng không cần phải đến cửa hàng giao dịch, mà vẫn có thể đăng ký dịch vụ di động trả sau dễ dàng, nhanh chóng. Đặc biệt từ tháng 02/2020, Viettel dành tặng khách hàng chuyển đổi sang trả sau online thêm 50% lưu lượng data 3G/4G trong vòng 3 tháng kể từ thời điểm đăng ký.

Là nhà mạng đi đầu trong việc nắm bắt nhu cầu khách hàng để luôn sẵn sàng phục vụ, trong năm 2019, Viettel chính thức triển khai tính năng ký hợp đồng điện tử chuyển đổi sang thuê bao trả sau ngay trên ứng dụng My Viettel và website viettel.vn. Với tính năng mới này, người dùng sẽ tiết kiệm thời gian qua việc chủ động thao tác chuyển đổi loại hình thuê bao ở mọi lúc, mọi nơi mà không cần phải ra cửa hàng Viettel để thực hiện giao dịch.

Để khuyến khích khách hàng làm quen với tính năng đăng ký chuyển đổi online, từ tháng 02/2020, Viettel dành tặng 50% lưu lượng data 3G/4G trong vòng 3 tháng cho khách hàng đăng ký trả sau qua app và web. Chương trình áp dụng cho thuê bao di động trả trước đã kích hoạt trên 30 ngày. Các gói cước được khuyến mãi bao gồm B100 đến B500. Cụ thể:

Ví dụ, khách hàng chuyển đổi từ trả trước sang trả sau qua app/web và lựa chọn gói cước B200 sẽ được tặng thêm 4GB data 3G/4G tốc độ cao mỗi tháng trong vòng 3 tháng. Như vậy mỗi tháng với 200.000đ phí dịch vụ, khách hàng được miễn phí gọi Viettel (đối với cuộc gọi <30 phút), 150 gọi mạng ngoài, 150 tin nhắn nội mạng và 12GB data 3G/4G (hết 3 tháng khuyến mãi quay về 8GB/tháng).

Trong bối cảnh xã hội đang chuyển dịch số, Viettel cũng không ngừng cung cấp những giải pháp tiên tiến nhất để hỗ trợ khách hàng trên kênh digital. Tính năng chuyển đổi từ trả trước sang trả sau qua app/web giảm thiểu tối đa chi phí đi lại và tiết kiệm thời gian cho khách hàng, từ đó tăng cường hiệu quả phục vụ khách hàng của Viettel.

Mời Quý khách tham khảo hướng dẫn chuyển đổi Trả sau qua app My Viettel hoặc truy cập website viettel.vn để thực hiện chuyển đổi.

Mọi thông tin chi tiết, Quý khách hàng vui lòng liên hệ tổng đài 198 (miễn phí) để được tư vấn và giải đáp.